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Schnelle Anleitung, um Login-Probleme zu lösen: E-Mail prüfen, Cache/Cookies löschen, anderen Browser testen – und welche Infos (inkl. Zeitstempel) der Support braucht.
Schnelle Lösungen (bitte der Reihe nach testen)
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E-Mail bestätigen
Verwenden Sie genau die E-Mail-Adresse, die für SLACE eingeladen wurde. Wenn Sie eine Einladung erhalten haben: zuerst Einladung öffnen und annehmen. -
Aktualisieren & neu versuchen
Tab schließen, dashboard.slace.com erneut öffnen und noch einmal einloggen. -
Cache & Cookies löschen
Browser-Cache/-Cookies löschen und erneut versuchen. -
Anderen Browser oder Privatmodus nutzen
Beispiel: Von Safari zu Chrome/Edge wechseln oder im Inkognito/Privatfenster einloggen. -
Zusatz-Tools kurz deaktivieren
VPN, Ad-Blocker oder Erweiterungen vorübergehend ausschalten und erneut testen. -
Anderes Netzwerk probieren
Statt Büro-WLAN z. B. Hotspot nutzen (Netzwerkblockaden ausschließen).
Immer noch Probleme? Diese Infos an den Support schicken
Bitte senden Sie alle folgenden Punkte, damit wir schnell diagnostizieren können:
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Verwendete Login-E-Mail (exakte Schreibweise).
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Browser (z. B. Chrome 128, Edge 127, Safari 17).
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Welche Schritte oben Sie ausprobiert haben (nur die Nummern reichen) und was passiert ist.
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Zeitstempel des fehlgeschlagenen Login-Versuchs (Datum + Uhrzeit mit Zeitzone), z. B.
2025-10-01 14:37 CEToder ISO-8601. -
(Optional) Screenshot der Fehlermeldung bzw. des angezeigten Bildschirms.