Wie können wir dir weiterhelfen?
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Schnelle Anleitung, um Login-Probleme zu lösen: E-Mail prüfen, Cache/Cookies löschen, anderen Browser testen – und welche Infos (inkl. Zeitstempel) der Support braucht.

Schnelle Lösungen (bitte der Reihe nach testen)

  1. E-Mail bestätigen
    Verwenden Sie genau die E-Mail-Adresse, die für SLACE eingeladen wurde. Wenn Sie eine Einladung erhalten haben: zuerst Einladung öffnen und annehmen.

  2. Aktualisieren & neu versuchen
    Tab schließen, dashboard.slace.com erneut öffnen und noch einmal einloggen.

  3. Cache & Cookies löschen
    Browser-Cache/-Cookies löschen und erneut versuchen.

  4. Anderen Browser oder Privatmodus nutzen
    Beispiel: Von Safari zu Chrome/Edge wechseln oder im Inkognito/Privatfenster einloggen.

  5. Zusatz-Tools kurz deaktivieren
    VPN, Ad-Blocker oder Erweiterungen vorübergehend ausschalten und erneut testen.

  6. Anderes Netzwerk probieren
    Statt Büro-WLAN z. B. Hotspot nutzen (Netzwerkblockaden ausschließen).

Immer noch Probleme? Diese Infos an den Support schicken

Bitte senden Sie alle folgenden Punkte, damit wir schnell diagnostizieren können:

  • Verwendete Login-E-Mail (exakte Schreibweise).

  • Browser (z. B. Chrome 128, Edge 127, Safari 17).

  • Welche Schritte oben Sie ausprobiert haben (nur die Nummern reichen) und was passiert ist.

  • Zeitstempel des fehlgeschlagenen Login-Versuchs (Datum + Uhrzeit mit Zeitzone), z. B. 2025-10-01 14:37 CET oder ISO-8601.

  • (Optional) Screenshot der Fehlermeldung bzw. des angezeigten Bildschirms.