Instagram – Setup & Vorbereitung

🎯 Ziel

Nach diesem Artikel wissen Sie:

• wie Instagram Direct (DMs) für den Business-Einsatz vorbereitet wird

• warum Instagram Accounts vor dem Onboarding bereits existieren müssen

• welcher Account-Typ erforderlich ist (Business)

• wann und warum eine Verknüpfung mit einer Facebook Page empfohlen ist

• warum ein Meta Business Portfolio für SLACE erforderlich ist

• wie Instagram Accounts mit dem Business Portfolio verknüpft werden

• was während des Instagram-Onboarding-Calls passiert

🧭 Instagram Direct – Überblick & Zweck

Instagram Direct ist der Nachrichtenkanal von Instagram für Direktnachrichten (DMs).

Ziel dieses Setups:

• Instagram Direct für den Business-Einsatz vorbereiten

• Instagram Accounts standortbasiert nutzbar machen

• Technische Voraussetzung für das Onboarding über das SLACE-Dashboard schaffen

🧭 Instagram Accounts erstellen (erforderlich)

Instagram Accounts müssen bereits existieren, bevor SLACE Instagram Direct onboarden kann.

Bitte stellen Sie sicher:

• Es existiert mindestens ein Instagram Account pro Standort (empfohlen)

• Sie haben Login-Zugriff auf diese Instagram Accounts

SLACE kann Instagram Accounts nicht für Sie erstellen.

🧭 Instagram Account auf „Business“ umstellen (erforderlich)

Jeder Instagram Account muss ein Business Account sein.

So stellen Sie den Account um:

• Öffnen Sie die Instagram App

• Gehen Sie zu Settings → Account

• Tippen Sie auf Switch to professional account

• Wählen Sie Business

🧭 Verknüpfung mit einer Facebook Page (empfohlene Best Practice)

Die Verknüpfung eines Instagram Business Accounts mit einer Facebook Page wird für ein stabiles Business-Messaging-Setup empfohlen.

Warum empfohlen:

• Klare Struktur und Zuordnung

• Bessere Kompatibilität mit Meta Business- und Messaging-Setups

🧭 Meta Business Portfolio (erforderlich für SLACE Onboarding)

Um Instagram Direct mit SLACE als BSP zu verbinden, ist ein Meta Business Portfolio erforderlich.

So prüfen oder erstellen Sie es:

• Öffnen Sie: https://business.facebook.com

• Melden Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto an

• Falls kein Business Portfolio existiert, erstellen Sie eines

🧭 Instagram Accounts mit dem Business Portfolio verknüpfen (erforderlich)

Bestehende Instagram Business Accounts müssen dem Business Portfolio hinzugefügt werden:

• Öffnen Sie: https://business.facebook.com

• Gehen Sie zu Settings

• Öffnen Sie Accounts → Instagram accounts

• Klicken Sie Add

• Fügen Sie jeden Instagram Business Account hinzu

📞 Was passiert im Onboarding-Call (Instagram Direct)?

Vor dem Onboarding-Call stellen Sie bitte sicher:

• Instagram Accounts existieren

• Instagram Accounts sind auf Business gestellt

• Ein Meta Business Portfolio existiert

• Instagram Accounts sind dem Business Portfolio hinzugefügt

• Sie verfügen über Admin-Zugriff / Full Control im Business Portfolio

Während des Onboarding-Calls:

• Instagram Direct wird im SLACE-Dashboard verbunden

• Instagram Accounts werden dem richtigen Standort zugeordnet

✅ Checkliste

• Instagram Accounts existieren

• Instagram Accounts sind Business Accounts

• Meta Business Portfolio existiert

• Instagram Accounts sind mit dem Business Portfolio verknüpft

• Admin-Zugriff / Full Control ist vorhanden

• Bereit für den Onboarding-Call